Pirmąjį įspūdį vos atsivėrus viešbučio durims, prisėdus prie staliuko restorane ar atvykus aplankyti artimojo senjorų namuose kuria ne tik interjeras, apšvietimas ar aptarnavimas. Nors dažnai to net nepastebime, mūsų savijautai didelę įtaką daro ir kvapas – kartais užtenka vos kelių sekundžių, kad nuspręstume, ar tam tikroje vietoje jaučiamės gerai.
Kvapas šiandien tapo ne prabangos elementu, o sąmoningai kuriamos klientų ir lankytojų patirties dalimi. Skirtingose erdvėse jo paskirtis gali būti vis kitokia: viešbučiuose tai padeda kurti svetingumo atmosferą, restoranuose papildo bendrą patirtį, o sveikatos priežiūros įstaigose ar senjorų namuose prisideda prie komforto ir geresnės savijautos.
Anot kvapų sprendimų bendrovės „Sensum Air“ bendraįkūrėjas Donatas Gavelis, tinkamai parinktas aromatas gali tapti nematoma, tačiau svarbia aplinkos dalimi, darančia įtaką tam, kaip žmonės jaučiasi tam tikrose erdvėse. „Kvapas yra vienas stipriausių pojūčių, tiesiogiai susijęs su emocijomis ir atmintimi, todėl jis gali kurti ilgalaikį įspūdį daug stipriau nei vizualiniai elementai ar muzika. Klientai gali net nesąmoningai ilgiau pasilikti erdvėje, jaustis komfortiškiau ar pozityviau vertinti prekės ženklą“, – pastebi jis.
Pilną straipsnį skaitykite:
Naujausi komentarai